サポートプラン
本番環境の障害に備えて、24時間365日、電話・チャット・メールでクラウドサポートエンジニアに問い合わせられるサポートプランを選びたい。最も低価格なプランとして適切なものを1つ選べ。
- A
Developer Support
- B
Basic Support
- C
Enterprise Support
- D
Business Support
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正解：D
サポートプランは、Basic（無料）、Developer、Business、Enterpriseなど。24時間365日の電話・チャットはBusiness以上。
| プラン | 技術サポートへの問い合わせ |
|---|---|
| Basic | なし（課金・アカウントに関する問い合わせのみ） |
| Developer | 営業時間内にメールで問い合わせ |
| Business | 24時間365日、電話・チャット・メール |
| Enterprise On-Ramp / Enterprise | 24時間365日、電話・チャット・メール（技術担当のTAMによる支援つき） |
- A
誤り。営業時間内のメールでの問い合わせ中心で、24時間365日の電話は含まれない。
- B
誤り。すべての利用者向けの無料プランで、技術サポートへの問い合わせは含まれない。
- C
誤り。要件は満たすが、Businessより高価で、最も低価格という条件に合わない。
- D
正しい。Business Supportは、24時間365日の電話・チャット・メールによるサポートを提供する。
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